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鄭州管城區人民醫院出“內鬼”花錢不體檢可辦健康證鄭州管城區人民醫院出“內鬼”花錢不體檢可辦健康證2019-07-18 09:11:05
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汽車公司未履約 消費者享雙倍返還定金汽車公司未履約 消費者享雙倍返還定金2018-03-08 17:21:39
水管爆裂商家搬遷 跨省維權終獲賠償水管爆裂商家搬遷 跨省維權終獲賠償2018-03-07 17:34:49
老人聽信宣傳廣告上當 市場監管所調解退貨老人聽信宣傳廣告上當 市場監管所調解退貨2018-03-06 16:29:47
電暖寶爆炸燙傷女兒 消保委調解獲賠償電暖寶爆炸燙傷女兒 消保委調解獲賠償2018-03-05 16:48:19
預購汽車遭遇霸王條款 市場監管所調解助維權預購汽車遭遇霸王條款 市場監管所調解助維權2018-03-02 17:29:45
手機業務升級突發故障 市場監管所調解獲賠償手機業務升級突發故障 市場監管所調解獲賠償2018-03-01 17:14:53
期房后窗竟有高墻 消保委調解獲補償期房后窗竟有高墻 消保委調解獲補償2018-02-28 17:19:53
購買樣機冰箱出故障 消保委調解退貨購買樣機冰箱出故障 消保委調解退貨2018-02-27 17:47:52
假“藍田玉”手鐲被摔壞 顧客和商家承擔各自過錯假“藍田玉”手鐲被摔壞 顧客和商家承擔各自過錯2018-02-27 08:37:17
展覽會預定的地板沒到貨 舉辦者應先行賠償展覽會預定的地板沒到貨 舉辦者應先行賠償2018-02-27 08:36:22
精裝房交付時存質量問題 消協調解挽損失精裝房交付時存質量問題 消協調解挽損失2018-02-26 16:43:17
薯片有霉點 消保出面獲賠償薯片有霉點 消保出面獲賠償2018-02-24 14:35:30
拒退養生卡 12315助維權拒退養生卡 12315助維權2018-02-23 17:37:17
牙科診所強制消費 12135助維權牙科診所強制消費 12135助維權2018-01-19 17:36:09
過敏險毀容12315 維權獲賠償過敏險毀容12315 維權獲賠償2018-01-18 15:26:46
“三無”侵權枕套網上賣 賠償罰款示懲戒“三無”侵權枕套網上賣 賠償罰款示懲戒2018-01-17 17:46:04
網上紅包有貓膩 線下維權需及時網上紅包有貓膩 線下維權需及時2018-01-16 14:31:09
消費者丟失網游虛擬物品 兩地消協跨區合作實現維權消費者丟失網游虛擬物品 兩地消協跨區合作實現維權2018-01-15 17:35:44
網訂酒店住房貨不對板 消協實地調解全額退款網訂酒店住房貨不對板 消協實地調解全額退款2018-01-11 15:54:43
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公開和解
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投訴咨詢指南more

一、如何投訴
(1)通過pc終端(電腦)和移動終端(手機)都可以向河南消費網適時投訴。
(2)通過pc終端(電腦)投訴:確認您選擇的是中國消費者報主辦的河南消費網(www.445405.live),點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕,進入投訴頁面。
(3)通過移動終端(手機)投訴:請在手機百度搜索上登陸河南消費網,點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕,進入投訴頁面。
(4)仔細閱讀“投訴必讀”。
(5)填寫投訴信息。個人資料、被投訴對象資料、詳細投訴內容及投訴請求等,請完整填寫(如確實無法填寫的內容,可用任意字母代替)。內容必須客觀真實,不得捏造或歪曲事實,不得故意損害被投訴企業聲譽,甚至對投訴對象惡意誹謗。如有相關證據,請通過傳真或網頁上傳的方式提交。(注:如果投訴內容較多,請先在文檔上寫清楚再復制粘貼到投訴頁面上,避免因頁面打開時間過長使頁面過期,導致投訴信息提交不成功)。
(6)提交投訴。點擊頁面下方“提交”按鈕,如果頁面中間出現一個“你的資料已提交!在審核中”的對話框,表示你的投訴已經提交成功。(注:已提交的投訴信息不同步在頁面上顯示)
二、投訴人聯系方式的重要性
聯系電話和電子郵箱是網站與您聯系的重要途徑,請您在投訴時必須填寫真實的,而且是常用的聯系電話和電子郵箱,以便網站及時向您核實相關信息,反饋投訴處理情況,或者便于中國消費者報記者開展新聞調查。
三、如何查看投訴處理結果
1、進入“處理動態”按鈕。
2、向本網在線咨詢或者郵件咨詢,郵箱地址:[email protected]


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