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河南消費網,您的掌中投訴利器,貼身315專家!

河南消費網(www.445405.live),是河南省315消費維權咨詢和解公益平臺。

河南消費網秉承 維護消費者合法權益、維護經營者正當利益的辦網宗旨,始終相信和的力量,致力于實現消費者合法權益與經營者長遠利益的辯證統一,魚水共存。在熱誠服務廣大消費者的同時,努力成為廣大生產者、經營者的參謀、執法者的助手,共同營造公平和諧的消費市場秩序。

河南消費網及時對典型性、普遍性的消費維權咨詢信息歸納整理,向中國消費者報、中國消費網提供新聞線索,通過專業采訪報道,在中國消費者報和中國消費網上登載,向社會提供及時、有效的消費警示服務。不定期對消費維權的咨詢信息進行分析研究,發布消費維權分析報告。

河南消費網緊跟移動互聯網的發展趨勢,立足中原,放眼全國,在傳統網站基礎上,推出了河南消費網微信公眾平臺、河南消費網頭條號平臺。我們致力于將河南消費網微信公眾平臺打造成為中原人民的掌中投訴利器,貼身315專家,365天隨時隨地接受消費者的投訴與咨詢。

河南消費網以引導消費者科學消費、理性消費、綠色環保消費為己任。攜手各級消費維權力量,在提供消費咨詢服務、促進消費糾紛和解的過程中,不遺余力地開展消費教育和引導,期待能成為一家網上消費教育學校。

河南消費網由中消報新媒體發展(河南)有限公司運營。中消報新媒體發展(河南)有限公司是中國消費者報社所屬全資國有公司,除運營河南消費網外,還主要負責中國消費者報紙媒及數字版的發行,負責中國消費者報、中國消費網、全國打假網在河南地區的廣告經營、中國網民消費情緒指數市場推廣、315防偽服務代理等業務。

消費維權咨詢電話:0371-67612315

 
公開和解
我要投訴咨詢
投訴咨詢 投訴咨詢QQ:1822413215
投訴電話 投訴電話:0371-67612315
服務監督 服務監督:18837112315
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投訴咨詢指南more

一、如何投訴
(1)通過pc終端(電腦)和移動終端(手機)都可以向河南消費網適時投訴。
(2)通過pc終端(電腦)投訴:確認您選擇的是中國消費者報主辦的河南消費網(www.445405.live),點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕,進入投訴頁面。
(3)通過移動終端(手機)投訴:請在手機百度搜索上登陸河南消費網,點擊進入公開和解頻道或網站首頁右上角的“我要投訴”按鈕,進入投訴頁面。
(4)仔細閱讀“投訴必讀”。
(5)填寫投訴信息。個人資料、被投訴對象資料、詳細投訴內容及投訴請求等,請完整填寫(如確實無法填寫的內容,可用任意字母代替)。內容必須客觀真實,不得捏造或歪曲事實,不得故意損害被投訴企業聲譽,甚至對投訴對象惡意誹謗。如有相關證據,請通過傳真或網頁上傳的方式提交。(注:如果投訴內容較多,請先在文檔上寫清楚再復制粘貼到投訴頁面上,避免因頁面打開時間過長使頁面過期,導致投訴信息提交不成功)。
(6)提交投訴。點擊頁面下方“提交”按鈕,如果頁面中間出現一個“你的資料已提交!在審核中”的對話框,表示你的投訴已經提交成功。(注:已提交的投訴信息不同步在頁面上顯示)
二、投訴人聯系方式的重要性
聯系電話和電子郵箱是網站與您聯系的重要途徑,請您在投訴時必須填寫真實的,而且是常用的聯系電話和電子郵箱,以便網站及時向您核實相關信息,反饋投訴處理情況,或者便于中國消費者報記者開展新聞調查。
三、如何查看投訴處理結果
1、進入“處理動態”按鈕。
2、向本網在線咨詢或者郵件咨詢,郵箱地址:[email protected]


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