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攜號轉網還有多少關卡?

河南消費網    http://www.445405.live  (2019-11-13 10:14:42)  來源:中國消費者報    武曉莉

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  來源:中國消費者報 記者 武曉莉
  從11月10日起,攜號轉網進入第二階段。第二批26個?。ㄗ灾螀^、直轄市)攜號轉網上線試運行,這是繼9月試運行的5省市攜號轉網商用后的又一大進展,三大運營商也都在為本月底全面實施攜號轉網做最后的準備。
  這幾天的試運營照例引起大家的廣泛關注。同時,由于某些傳言,也讓用戶對能否順利攜號轉網產生了疑問。2億用戶不能轉?靚號合約沒到期?TD號段被設置障礙?……針對用戶關心的問題,本報記者進行了深入的采訪。
  哪些因素影響用戶攜號轉網?
  攜號轉網是一件涉及很多因素的工作,記者在某論壇上看到,用戶在實際攜號轉網試點的這幾天,遇到了各種各樣的問題:“您的號碼因5個原因暫無法辦理攜號轉網,回復Y獲取原因詳情?!薄白鹁吹挠脩裟?!攜號轉網將影響您已辦理的(功能產品),請在申請攜號轉網前做好相關業務變更?!薄澳峁┑淖C件號碼與登記信息不符,暫無法辦理攜號轉網?!?br/>  “您的號碼不符合攜號轉網條件,原因如下:1.該號碼存在需要取消的語音服務。2.號碼訂購合約產品未到期。3.客戶有臺港澳及國際漫游功能未取消,需要取消才能辦理?!?br/>  “您的號碼不符合攜號轉網條件,原因如下:1.該號碼存在需要取消的語音服務。2.號碼訂購合約產品未到期。3.客戶存在139郵箱等原因?!?br/>  ……
  試點這幾天,很多人成功地攜號轉網,也有人遇到了困難。記者就相關問題采訪了有關運營商人士。這位人士說,結合工業和信息化部《攜號轉網服務管理暫行辦法(征求意見稿)》,從目前情況看,影響用戶攜號轉網的主要有幾個因素:一是攜出方身份登記不真實;二是申請攜號轉網的號碼處于掛失、停機等非正常使用狀態;三是尚未在攜出方結清相關費用(如國際漫游費等);四是攜號轉網號碼與攜出方的在網協議尚在雙方約定的有效期內,或尚未協議解除在網期限限制;五是申請攜號轉網的號碼在網不滿120個自然日;六是政府規定的其他不能攜號轉網的情況。
  在某論壇上,一位不能攜號轉網的用戶說:“查詢后發現,我參加了0元200分鐘語音包(6個月)活動,查網齡送流量連續3個月每月贈送10GB國內通用流量,目前還在優惠期內?!?br/>  這就是其中一種暫時無法攜號轉網的情況?!俺松鲜鰲l件外,三大運營商在攜號轉網上也有明確的規定,比如合約機、未解綁VOLTE服務、校園卡、家庭套餐用戶、寬帶綁定的號碼、收入歸集團成員關系業務或辦理了集團網業務等,這些統統不能辦理攜號轉網?!蓖ㄐ判袠I專家付亮說。
  靚號合約期內如何攜號轉網?
  AABB、AAAA、ABAB、尾號888、號段1390、1330……由于稀缺性和用戶的愛好,一些號碼被稱為“靚號”。這些號碼由于辦理時都有最低月消費額度以及在網年限的約定,因此在轉網時會有一些特殊限制?!氨绕鸬谝浑A段,這次最大的一個變化是靚號規則有明顯突破?!备读林赋?,“靚號不再允許永久最低消費,而是最多10年;如果你的靚號在一個運營商處滿低消合約期限后,可像其他號碼一樣改為更低價格的套餐;靚號可轉網,但轉網后按新靚號入網處理(就是有預存款和月最低消費)?!?br/>   一個網友曬出了他不能攜號轉網的提示原因:“您的號碼有4G版e9-59元套餐(共享49元);用戶是主副卡套餐用戶【GGMM卡暢聊版39元(2016)(不清零)】,協議期2018/01/12-3000/01/01內的用戶,暫時不能攜出?!薄耙院蟛豢赡茉儆羞@種超長合約了?!备读琳f?!办n號能不能轉、如何轉,主要看你跟運營商簽的協議?!绷硪晃贿\營商人士對記者說,“比如你之前簽訂的最低消費協議是多少年,現在具體如何取消合約,這需要用戶去營業廳,雙方具體協商。但按照協議,有的人可能需要支付給運營商一定的賠償。這個也是工信部給運營商的指導意見,讓攜出方運營商與攜入方運營商自己跟用戶協商達成協議,因此每個用戶的具體情況需要去營業廳問?!?br/>  至于外界所傳的“三大運營商靚號規則一致”,這位人士表示:“唯一的一致就是靚號肯定都可以轉,不會說不讓轉。但轉入、轉出方各家對靚號的具體定義,以及如何取消合約及入網規則等,都非常復雜?!?br/>  據記者了解,在此前一次由中國消費者協會召集的內部溝通會上,三家運營商確實一致表示,應該有一個靚號攜號轉網的一致性約定,其初衷是為了保護靚號所有者的合法權益,但當時并未達成具體實施細則。不過,參會各方一致認為,轉出方不能違反《合同法》。一位專家表示,比如用戶跟運營商簽的是10年最低消費協議,攜號轉網時才3年,還有7年,對未到期合同如何取消,原則上應該雙方協商解決。
  北京匯佳律師事務所律師邱寶昌在接受本報記者采訪時也表示,攜號轉網作為一種市場行為,應該尊重《合同法》。合同期限內的用戶如果想終止合同,就需要雙方協商一致,或者支付相應的違約金。
  “具體怎么協商,集團也沒給我們統一的口徑?!币晃贿\營商人士表示,“是按照各省公司的標準還是按照全集團的標準,是各家運營商自己訂標準還是三家保持一致,可能要到11月30日正式商用之后,這些規則細則才能出來?!?br/>  2億用戶攜號轉網被設障礙?
  這幾天,一些自媒體炒作“針對攜號轉網業務還有門檻,手機號碼開頭為157、188的用戶不能辦理攜號轉網,個別省市170、171開頭的用戶同樣無法辦理攜號轉網業務”,并且危言聳聽地使用了“2億中國移動用戶被設置攜號轉網障礙”的標題。
  “除了不符合工信部5個條件的用戶外,確實有些號段不能攜號轉網,總數為2億個左右?!币晃贿\營商人士在接受記者采訪時明確表示。但這需要厘清哪些不能轉、為什么不能轉。
  針對“不能攜號轉網的手機號分別是157、188和170號段以及綁定移動寬帶的手機號”的表述,這位運營商人士說:“不能把這些號段混為一談?!?br/>  據這位人士介紹,根據工信部的安排,虛擬運營商專用170、171等號段暫不支持攜號轉網,但這些虛擬號段分屬三家運營商,總數為2億個左右。其中中國電信和中國移動分別只有3000萬個左右,中國聯通占比最大,為1.4億個左右。
  這位人士說:“188、157開頭的這兩個號段與上述情況不同,當初是工信部規劃用于我國自主研發、打破國外技術封鎖的TD-SCDMA標準的專用號段。在以前5省市攜號轉網試點期間,為促進民族產業發展,工信部規定TD號段暫不參與攜號轉網。但此次全國攜號轉網正式服務時,均可正常進行攜號轉網?!?br/>  付亮指出:“這些對于大部分用戶來說,基本是沒有影響的?!?br/>  據付亮介紹,從工信部公布的數據看,目前攜號轉網總體進展非常順利。天津、江西、海南、湖北、云南5個省市已經于9月19日正式提供服務。每天的攜號轉網用戶量也比較平穩。截至2019年9月底,5個省市一共成功辦理攜號轉網290萬人次?!拔宜懔艘幌?,按攜號轉網總數為290萬人次算,攜號轉網率為1.67%?!备读琳f。
  ●怎樣查
  如何查詢手機號碼綁定過哪些軟件?

  運營商的手機號卡具有回收功能,一個號卡停機或者欠費三個月就有被運營商回收的風險。無論是攜號轉網號卡還是即將注銷的手機號卡均會有捆綁軟件的煩惱,前者是這個號卡用戶并未來得及注銷的軟件應用,存在著一定的信息安全泄露問題;后者面臨即將銷號。
  那么,是否能夠通過軟件或者其他方式來查詢自己安裝過哪些軟件呢?
   1.通過軟件的方式進行查詢:不可靠
  如果真的有這種軟件,想想都令人感到恐怖。一款軟件能夠查詢到您所有的注冊信息,意味著您的個人信息已被泄露,很容易會導致信息安全事件。
  有些人介紹使用“找回你”網站,筆者嘗試搜索并登錄進行查詢,發現該網站已經關閉(網站關閉暫時不知道其搜尋原理,總之令人感到并不放心)。有人說通過“REG007”也可以查詢注冊信息,但筆者點擊進去后,發現使用同一個號碼兩次查詢的結果均不相同,并且能夠查詢到的注冊信息較少。
  因此,大家還是打消用軟件查詢的念頭,特別是此類查詢方法本身是否安全也存在著爭議。
  2.通過運營商進行查詢:不全
  是否可以通過運營商進行查詢分為兩種情況:一種是通過運營商移動平臺注冊的業務,這無疑能夠查詢到注冊信息。但是,用戶通過網站或其他第三方APP軟件進行注冊,運營商并不會掌握相關的信息。因此,運營商能夠幫助我們的僅僅是一小部分,大量的工作還是只能依靠我們自己。
  3.其他的方法:麻煩
  對于自己到底注冊過哪些網站、哪些APP軟件、哪些業務,很多人都說不上來。不過,這里卻有一種最笨的方法可以使用,利用注冊反饋的短信消息。
  如今,短信的功能主要是發送驗證碼、注冊信息等。這樣,短信的數量就不至于過于龐大,可以通過下載導出所有的短信進行逐條分析,從而得出您所有的注冊信息。
  當然,這是最笨也最有效的一種方法,不過相信嘗試過的人應該沒有多少。如果真正想要注銷手機號碼,建議給自己一個月的緩沖期,逐步將捆綁業務遷移至新的號卡。 (新培)
  ●如何辦
  如何辦理攜號轉網?
  ●哪些客戶可以攜號轉網?

  目前我國攜號轉網服務只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼 (例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持攜號轉網服務。
  ●攜號轉網要經過哪些程序?
   1.確認攜入資格:編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼,發送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯通),查詢是否具備攜入資格,并獲取授權碼。
   2.提交攜入申請:確認具備資格后,填寫號碼信息選擇心儀套餐,提交入網申請。
   3.激活號卡:拿著“授權碼”,攜帶本人有效身份證,前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡,并協助完成激活工作。
  ●如何獲取攜號轉網授權碼?
  可編輯短信SQXZ#姓名#身份證號,發送至當前在網的運營商服務號碼(電信服務號碼10001/聯通服務 號 碼 10010/移 動服 務 號 碼10086),獲取攜號轉網授權碼。攜出授權碼有效期為1小時。
  ●攜號轉網生效時間點是何時?
  由于工信部攜號轉網生效時間為每天9點-20點的整點,因此,轉網完成后只能在下一個整點時間生效,如在當天20點以后辦理的攜號轉網,生效時間為第二天的9點。 (新培)

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